Резюме руководитель

высшее 2005 – Международный университет бизнеса и управления, юриспруденция

2006 – бизнес тренинг «Трудные клиенты, работа с жалобами, конфликтами, возражениями и рекламациями
2006 - бизнес тренинг «Профессиональное телефонное поведение»
2012 – компьютерные курсы английского языка

английский

с 04.2008 - ООО «ШТИЛЛ Форклифттракс» (Официальное представительство STILL в России). Менеджер по продажам запасных частей:
- Составление и заключение договоров по продажам с регионами России
- Прием заказов, определение каталожных номеров зап/частей, заказ зап/частей в Германии, оформление заказов, организация и контроль за доставку заказов
- Контроль над оплатой заказов
- Контроль над остатками на складах, оформление заказов на пополнение склада, выявление недостач и пересортиц, и их устранение, организация и участие в инвентаризации
- взаимодействие со службой сервиса, заказ и оформление заказов службы сервиса
- оформление поступления товара
- участие в тендерах, составление коммерческих предложений
- составление ежемесячных и ежегодных отчетов по продажам
- замещение руководителя отдела зап/частей
с 06.2006 – ООО «МАН Автомобили Россия» (Официальное представительство МАН в России). Менеджер по продажам зап/частей:
- Прием заказов от дилеров, определение каталожных номеров, заказ зап/частей в Германии, оформление и организация доставки заказов
- участие в инвентаризации
с 09.2001 – ЗАО «Красногорский автоцентр КамАЗ» (Официальный дилер ОАО ТФК «КамАЗ»). Менеджер по продажам зап/частей:
- Прием заявок от клиентов, определение каталожных номеров, оформление заявок
- Работа с розничными клиентами, оформление расходных ордеров, работа на кассе
- оформление заказов на пополнение склада, участие в инвентаризации

Опыт работы в крупных компаниях с оптовыми и розничными клиентами, с иностранными поставщиками, со складом. Опыт работы в организации и развитии предприятия и склада. Уверенный пользователь ПК: Windows, Word, Excel, 1С Бухгалтерия, 1С Предприятие, 1С Торговля и Склад, другие операционные системы внутреннего пользования, Консультант +, работа с электронными каталогами зап/частей, документооборот, деловая переписка, знание огр. техники.