Образование |
учащаяся на заочном отделении, 09.2013-09.2017 ФГБОУ ВПО РГУТиС, Государственное и муниципальное управление.
учащаяся на заочном отделении, 09.2017-06.2018 ИТИГ филиал ФГБОУ ВПО РГУТиС, Менеджмент. |
Опыт работы |
06.2017-11.2017 ООО "МосОблЕИРЦ" Ведущий специалист, Контроль начислений за жилищно-коммунальные услуги; Консультирование по вопросам начисления и оплаты ЖКУ; Ответы на письма физическим и юридическим лицам; Отражение информации в лицевых счетах абонентов; Отработка аномалий;Ежемесячное формирование отчетов по начислению и оплате, для передачи в управляющие компании и ресурсоснабжающие организации;Подготовка служебных записок на перераспределение, переброску платежей.
08.2015-06.2017 ООО "МосОблЕИРЦ", Менеджер, Прием абонентов; Прием, обработка и ввод показаний приборов учета в базу данных; Прием заявки и первичное оформление платных услуг; Выдача справок, выписок лицевого счета, дубликата Единого Платежного Документа; Соблюдение стандартов обслуживания.
09.2013-08.2015 ПАО "Мосэнергосбыт", Менеджер, Прием абонентов; Прием, обработка и ввод показаний приборов учета в базу данных; Прием заявки и первичное оформление платных услуг; Выдача справок об отсутствии задолженности, выписок лицевого счета, дубликата квитанции; Соблюдение стандартов обслуживания.
12.2012-02.2013 ТРЦ "Весна", Администратор, Администрирование, консультирование покупателей, общение с арендаторами.
11.2012-12.2012 ООО «ФастФэшн»; Продавец-кассир; Работа на кассе; Консультирование покупателей.
06.2012-10.2012 ООО «Бриз МН»; Старший кассир. Открытие и закрытие магазина. Работа на кассе и в 1С. Составление плана работы. В подчинении более пяти человек.
03.2012-04.2012 ООО СК ЭНТЕЛ; Оператор call-центра; Входящие и исходящие звонки.
10.2011-02.2012 ООО «ФоксЛеваев»; Продавец-консультант; Работа с покупателями; Выкладка товара.
12.2010-06.2011 ООО «Анкор» (Кадровое агенство); Секретарь, Менеджер.
06.2010-07.2010 ООО «БНС-Груп»; Продавец-консультант; Консультирование клиентов; Работа на кассе; Выкладка товара.
09.2006-01.2010 ФГУП МОКБ «МАРС» (Федеральное Государственное Унитарное Предприятие Московское опытно-конструкторское бюро «МАРС») Техник; Составление спецификаций; Ведение документации; Работа за компьютером. |
Профессиональные навыки и знания |
ПК-уверенный пользователь (Windows 7/XP, Word, Excel,почта Outlook, интернет), БД АСУ ЭД Быт , СУВК, СУВК-ЖКХ, АИС Город, Отчетная система СмоРодина, СЭД, составление писем, служебных записок. |
